Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Kwispelwereld! We streven ernaar om je de best mogelijke winkelervaring te bieden en willen ervoor zorgen dat je goed geïnformeerd bent over ons verzendproces. Lees ons Verzendbeleid door om te begrijpen hoe wij omgaan met bestellingen, verwerkingstijden, levering en bijbehorende kosten.

1. Orderverwerkingstijd

• Besteltijd: Alle bestellingen die voor 18:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verwerkt. Bestellingen die na 18.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
  
• Verwerkingstijd: We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst.

2.Verzending

• Verzendmethode: We bieden standaardverzending voor alle bestellingen binnen Nederland.
  
• Verzendtijd: Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze binnen 3-5 werkdagen naar je verzonden. De totale levertijd vanaf het moment dat je bestelling is geplaatst, bedraagt doorgaans 4-7 werkdagen.

Please note that shipping times may vary depending on the shipping carrier and your location within the Netherlands.

3. Verzendkosten

• Verzendkosten: We rekenen vaste verzendkosten van 4.95 Euro voor alle bestellingen, ongeacht de grootte of het gewicht, binnen Nederland.

4. Locaties van levering

• We verzenden momenteel alleen naar adressen binnen Nederland.
  

5. Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackingnummer (indien beschikbaar) en een link om je pakket te volgen. Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.

6. Vertragingen bij verzending

Hoewel we ernaar streven om je bestellingen snel te verwerken en te verzenden, kunnen er af en toe vertragingen optreden door omstandigheden waar we geen invloed op hebben, zoals:

• weersomstandigheden
  
• Problemen met de vervoerder
  
• Feestdagen
  
• Grote vraag tijdens het hoogseizoen

In geval van vertraging brengen we je op de hoogte en houden we je op de hoogte van de status van je bestelling.

7. Onjuiste of onvolledige verzendgegevens

Zorg ervoor dat alle verzendgegevens, inclusief uw adres en contactgegevens, correct zijn bij het afrekenen. Kwispelwereld is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige verzendadressen verstrekt door de klant.

Als je fouten opmerkt in je verzendgegevens nadat je een bestelling hebt geplaatst, neem dan onmiddellijk contact met ons op via kwispelwereld@hotmail.com of +31 85 333 2471 om de gegevens te corrigeren.

8. Beperkingen voor verzending

Momenteel verzenden we alleen naar locaties binnen Nederland. We kunnen op dit moment geen internationale bestellingen verwerken.

9. Lost or Damaged Items

• Lost Items: In the rare case that your package is lost in transit, please contact us as soon as possible. We will work with the carrier to investigate and resolve the issue.
• Damaged Items: If your order arrives damaged, please contact us within 7 days of receiving the item. Provide us with pictures of the damage and your order details, and we will assist you in resolving the issue.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns regarding your shipping process or need assistance with tracking or delivery, please don’t hesitate to contact us:

• Email: kwispelwereld@hotmail.com
• Phone: +31 85 333 2471
• Business Hours: Monday to Friday, 08:00 AM - 06:00 PM (CET)
• Address: Herengracht 347, 1016 AZ Amsterdam, Netherlands